Политика возврата

Мы возвращаем деньги честно и без споров, если продукт не подошёл. Условия ниже действуют для всех способов оплаты, если иное не оговорено платёжной платформой.

Гайд. Возврат возможен в течение 7 календарных дней с момента покупки по запросу в поддержку. После возврата доступ к гайду отзывается. Деньги возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата.

Подписка. Подписку можно отменить в любой момент в два тапа из профиля: «Подписка» → «Отменить». Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Автоматические продления прекращаются сразу после отмены.

Оплата в Telegram. Покупки за Stars возвращаются по правилам платформы Telegram. Подписка, оформленная в Telegram, отменяется в настройках платежей Telegram.

Как запросить возврат. Напиши на адрес поддержки или в бота поддержки в Telegram, указав email аккаунта и дату покупки. Отвечаем в течение 24 часов, возврат обычно занимает до 10 рабочих дней в зависимости от банка.